Bagaimana ongkir dihitung?+
Kami menggunakan chargeable weight: berat aktual atau berat volume, mana yang lebih besar. Berat volume dihitung dengan rumus panjang × lebar × tinggi ÷ 5.000, lalu dibulatkan naik ke 0,5 kg.
Apakah estimasi sudah termasuk FSC/ESC?+
Ya, tarif pelanggan pada kalkulator sudah memperhitungkan FSC/ESC yang berlaku pada sumber tarif saat ini. Karena surcharge dapat diperbarui oleh jaringan kurir, harga final tetap dikonfirmasi oleh admin sebelum pengiriman.
Apakah ada minimal pengiriman?+
Minimum berat bergantung pada layanan dan negara tujuan. Kalkulator menampilkan tarif mulai 0,5 kg untuk banyak rute.
Barang apa yang perlu dicek?+
Makanan, kosmetik, skincare, vitamin, herbal, elektronik, baterai, cairan, bubuk, dan barang khusus harus diperiksa lebih dahulu. Kirim foto produk ke admin jika ragu.
Apakah tersedia jasa packing?+
Ya. Packing atau repacking tersedia bila paket belum memenuhi standar pengiriman internasional. Biaya mengikuti ukuran dan berat.
Apakah ongkir sudah termasuk pajak negara tujuan?+
Tanyakan apakah layanan Anda menggunakan DDP atau DDU. Pada DDU, penerima membayar pajak atau bea masuk jika dikenakan di negara tujuan. Pada DDP, biaya customs tertentu termasuk sesuai ketentuan layanan. Pastikan rincian ini sebelum mengirim.
Bisa datang ke kantor atau minta paket dijemput?+
Kantor kami tercantum di Parc Place Tower B, Lt. 2, SCBD, Jakarta Selatan. Hubungi admin sebelum berkunjung atau menyerahkan barang. Pickup mengikuti alamat, area, dan ketentuan pengiriman.